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Política de Cambios

En RIO FITNESS, valoramos la satisfacción de nuestras clientes y nos esforzamos por brindar productos de alta calidad. Entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar cambios en las compras realizadas. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de cambios para garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes:
1. Condiciones Generales para Cambios:
a. Plazo para Cambios:
  • Los productos adquiridos en RIO FITNESS pueden ser cambiados dentro de un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra original.
b. Condiciones del Producto:
  • Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
  • No se aceptarán cambios en productos que muestren signos evidentes de uso, daño intencional o que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
2. Proceso para Realizar Cambios:
a. Contacto con Servicio al Cliente:
  • Antes de realizar un cambio, comuníquese con nuestro servicio al cliente a través de [email protected] o por medio de nuestro Whatsapp al +54 9 1160260213, proporcionando la información de su compra y el motivo del cambio.
b. Autorización del Cambio:
  • Nuestro equipo de servicio al cliente le proporcionará una autorización de cambio y las instrucciones detalladas para proceder.
c. Envío del Producto:
  • Los productos para cambio deben ser enviados al punto de pick up en Martinez, previa coordinación por medio de correo electrónico o Whatsapp y aceptación por parte de RIO FITNESS.
3. Opciones de Cambio:
a. Cambio por Producto Similar:
  • Le ofrecemos la opción de cambiar su producto por otro de igual o similar valor.
b. Crédito para Futuras Compras:
  • También puede optar por recibir un crédito para futuras compras en RIO FITNESS.
4. Excepciones:
a. Promociones Especiales:
  • Los productos adquiridos durante promociones especiales o ventas finales pueden tener condiciones de cambio diferentes. Consulte los términos específicos de la promoción.
5. Información Adicional:
a. Revisión de Producto:
  • Realizaremos una revisión exhaustiva del producto devuelto antes de procesar el cambio.
b. Gastos de Envío:
  • Los gastos de envío asociados con el cambio correrán a cargo del cliente, a menos que sea responsabilidad de RIO FITNESS.
En RIO FITNESS, nos comprometemos a proporcionar un servicio al cliente excepcional. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.